HP WXP: dalla gestione reattiva dei ticket a un IT che anticipa i problemi Il 47% dei dipendenti non segnala al supporto IT i problemi che incontra sul PC. Preferisce conviverci — e nel frattempo rallenta. Il risultato è una perdita silenziosa di produttività che non appare mai in nessun ticket. Questa “frizione digitale” è…